“阿珂,晚上有不有空?”李冰用站点的座机给他打来了电话。

    “怎么?有事吗?”林正珂刚写完一段程序,还没验证。

    “晚上有个骑手出了点状况,你过去帮一下忙好不好?他离你这很近。”

    “好吧。”林正珂答应得很勉强,说实话他不愿意在雨天骑行,尤其是夜里。他拍雨天的车灯,那车灯让他觉得不适。

    套上雨衣雨裤,林正珂拔下了正在给电动车充电的充电器。老陈用守店晃了晃,朝他喊道:“骑手阿珂,你要出去呀?”

    “嗯,你个同事在路上出了点事,我得去看看。”

    “下雨天,路面打滑,你要当心呀。”

    “老陈,开一下闸,我走了。”

    “好的。”

    林正珂打开车灯,一束白色的光直射出去。

    妇幼保健院附近,林正珂找到了李冰所讲的那个骑手,地上那辆鲜红的摩托车倒在地上,保温箱里的餐盒洒了一地,狼藉不堪。那个骑手似乎腿部受了点伤,一瘸一拐的往他的赛车型摩托靠近。

    “兄弟,怎么样?严重吗?”林正珂驱车上前。

    “没什么大碍,就是餐盒全部洒啦。”他懊恼的说。

    “人没事就好,我跟后台汇报一下。”林正珂举起手机按着免提。

    “喂,李站长,骑手的腿受了一点伤,客户的餐盒全部废了。”

    “我马上通知商家,全部重做。我把这几单全部转到你的APP上,你辛苦一点,帮他跑一圈。”

    “行啊。”说完,他的手机接到了几条信息。

    “这是什么破单,一个在上半城,一个在下半城。系统疯了吗?他妈的时间还给的这么紧,是不是系统出了问题?”林正珂询问着后台。

    “晚上骑手少,就是这个样子。没办法。”李冰在电话里解释道。

    “行啦,知道了。”林正珂挂上电话向标注的商家跑去。

    军师冒菜,满口香煲仔饭,好在两个餐点都在一条道上。基本上还算是正阳路上的邻居,真正的隔壁,隔一个商店的隔壁。

    林正珂取完餐,装在了黑色的保温箱里,送完了上半城的那个单,时间已经变黄了,林正珂的电话差点被客户打爆。

    “喂,你们美团怎么回事呀?2个小时了还没有送到吗?”

    “对不起,刚才的骑手出了点状况,我们的站长应该给你解释过了。”

    “解释有个毛用,我现在饿了,要是再不送到,我就退了。不要了。”

    说完,她就挂断了电话。

    接着,林正珂的电话又响了,这是商家打来的电话。

    “喂,你好,我是美团骑手阿珂。”

    “阿珂呀,怎么回事?客人在APP上申请退单。”

    “那你不同意不就行了。”

    “我没同意,你再跟她沟通一下。”

    “我试试吧。”林正珂赶紧拨通了客户的电话。

    “你好,美团外卖正在为你配送。”

    “还有几分钟?”

    “三分钟。”

    “行,我就在等等你。”

    “好的,我马上就到小区了。”林正珂见APP上客户已经取消了退单,心里的石头总算落了下来。

    佳兆业君汇上品,10栋1804,这个看起来简单的房间号,可在夜晚没有手电的情况下,很难在高楼林立的城市森林里找到准确的位置。林正珂迷路了,这对分不清东南西北的他来讲想不迷路都很难。

    他在小区里转悠了半天,找到了15却找不到10,他对自己的方位辨识度始终感到怀疑,他没有地理方面的自信,也没有摸黑查夜的火眼金睛。客户的电话打来了一次又一次,可临到边缘的临门一脚却无法掷地有声。

    “你到底来了没有,我怎么看到你在小区里打转,是不是有给其他人送餐去了,我的呢?我实在是等不了啦,我要退单。”客户打完电话就挂了。

    林正珂也是无奈之及,为什么呢?他想找一个人问问,可小区里无人可问,夜太深,深的无人出入,夜太静,静的风雨细如针刺。林正珂旋了几圈,终于看见了他要找的10栋,要命的10栋,他赶紧蹦进了单元楼,飞进了电梯,恨不得插上翅膀腾云驾雾。1804的门前,客户却紧闭着房门,无论林正珂怎么打电话,她都不接。林正珂没有办法,只好试着用短信尝试着沟通。

    “对不起,是我的错,我迷路了。对不起。真的对不起。”从来都不会道歉的林正珂在此时低下了他那颗骄傲地头颅。

    他见对方仍旧没有反应,于是又发了一条:能不能开开门,我就在你的门前,我真的在你的房门之外,你放心,你的外卖没有冷,还是热的,滚烫的。信息“滴”的一声传了出去,可对方依旧没回。

    林正珂无招可使,他只有求救于后台,听听后台的建议。

    后台直接打通了客户的电话,讲述了林正珂是个新人的情况,他央求她给他一个机会,哪怕是唯一的机会,就只需要看看门看看是不是人在门外就行。经过长达10分钟的回访沟通,对方终于打开了房门。那是一个看似高雅的华服贵妇,全身金色的炫丽绸缎在淡淡的灯光下显得艳丽无比。

    她告诉林正珂她已经退了单,林正珂在刚才与后台的沟通中得知客户退单的消息,李冰要求他还是把餐送到客户手中,唯一的条件就是不能有投诉。这餐算是站点买单,所以林正珂矜持的要将餐盒送到她的手中,得到她的谅解。

    她接过了林正珂手中的餐盒,面上略略的有些不好意思,林正珂再一次道歉之后,帮她关上了房门,一个人失魂落魄的走进电梯,轻轻地按了一个“1”。

    下到楼底,林正珂又包着高楼转了一圈,他就不信自己克服不了东南西北的辨识。当他走出小区的大门时,他才愀然发现走错了大门,电动车放在了什么门呢?开始找车吧!林正珂围着小区的外围开始了漫长而无味的寻车行动。

    一个骑手没有车意味着什么?一个骑手连车都不知道放在何处,这又意味着什么?林正珂的脑海里只闪现出三个字:不称职!原来自己就是那个不称职的骑手!

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