“我问你们两个,这件事交到你们手上你们怎么处理。”凌然这话是对徐丽和柳珊说的。
徐丽稳了稳身子,她知道这是她最后的机会了,所以她率先开口:“我觉得应该对那些买到假翡的客户进行赔偿,然后私下给他们封口费,防止这件事流传出去,对华玉坊造成不良影响。”
凌然对徐丽的话未做评价,而是继续问:“那你觉得应当如何进行赔偿?”
徐丽想了许久,声音都在颤抖:“我觉得应当赔偿每个客人双倍翡翠价格。”
凌然看着柳珊:“你呢。”
柳珊想了想,才慢慢开口:“我觉得赔偿是要给的,但我不赞同徐店长的说法。”
徐丽脸色一黑。
凌然一挑眉,露出笑意:“怎么说?”
柳珊继续开口:“这件事我们已经报警,即使我们买通警方,世上也没有不透风的墙,如果谁将事情泄露了出去,那后果不堪设想,很有可能被对手当成把柄狠狠打击,说我们欺诈顾客,意图隐瞒事实。”
凌然赞同的点点头,继续问:“那你觉得应该怎么办?”
柳珊似乎找到了自信,吸了一口气,声音倒是比刚才大了不少:“所以我觉得我们不妨登报道歉,将事情的原委解释清楚,让别人明白我们华玉坊也是受害者,也显得我们华玉坊大气,有错误肯承认。”
“那赔偿?”
“赔偿的话就给予客户双倍价格,并且赔偿一块华玉坊的翡翠,因为那些受骗的客户来华玉坊的本身目的是买翡翠,所以我觉得赔偿他们翡翠更容易平息他们的怒火,事情就更好解决。”
凌然本就勾起的嘴角又上扬了一点点,这个柳珊还真没让她失望。华玉坊不差这些赔偿价格,如柳珊所说,这件事处理的好,反而会成为华玉坊的助力,提升华玉坊的口碑。这个柳珊的想法和她一丝不差。
凌然动作不大,但一直看着她的徐丽却看到了,本来不甘的表情化为了苦笑,看来今天他们叔嫂都得完蛋,不过自己倒是比李平运气好点,毕竟自己只是纵容他,并没有参与这场诈骗。
凌然盯着柳珊的眼睛,柳珊只觉得浑身一僵,这样的眼神着实给人太大压力:“我还是那句话,你愿不愿意做我华玉坊的店长?”
柳珊的耳旁响起凌然的问话,这才想起凌然刚刚的问题,兴奋得快要跳起来:“愿意,当然愿意,能被凌总赏识是我的荣幸。”一切都太突然了,让她都认不清这是真实还是幻觉。
事情就这么确定下来,凌然抬了抬手:“小张,带她们下去进行工作交接。”
小张鞠了一躬领她们二人出去,柳珊还没从兴奋中走出,所以确切的说是拖着她们两个人出去的。
临走前徐丽还望了凌然一眼,可惜什么也说不出,没有不甘,只有悔恨。
等三人出去之后,办公室便只剩下了凌然和胡兴来两人。
凌然做了一个请的手势:“胡叔,请坐。”
胡兴来点点头,坐到了凌然对面。
凌然抿了一口茶:“胡叔,我也不是斤斤计较的人,你帮我打理华玉坊那么多年,也付出了许多,这件事我们暂且揭过。”
胡兴来愧疚的低下头,凌然给了他东山再起的机会,可是自己却让她失望了:“这件事是我的责任,是我管理的缺失。”
“胡叔不必太过自责,但是必须记得一点,当你越走越高的同时也要学会戒骄戒躁,不然……不然你只会跌倒回原来,这样的人没有资格留在我身边。”
胡兴来的头低的更紧了。
凌然却是厉声呵斥:“胡兴来,抬起你的头来,遇到这点挫折便打算放弃了?这样的你有何资格打理这华玉坊?”
胡兴来全身一震,猛的抬起头喊了一声:“是,凌总。我以后一定改正。”他的声音不似刚才的低沉,中气十足,仿佛全身充满了力量。
“以后?”
“不,是现在!”
凌然满意的点点头:“这样的你才有资格当这华玉坊的老板,我教你戒骄戒躁,却不是要你消磨掉自己的傲气,自信。”
“我明白了,凌总!”
凌然在心下暗暗肯定,这才是她看上的人。
“那么接下来我们谈谈华玉坊的问题,今天我在店里员工制度有很大的漏洞。”
“请凌总指点。”胡兴来谦虚道
“首先是关于招待员和导购员的问题,我们华玉坊讲究的是人人平等,但是我却发现有些导购员对招待员有歧视倾向,这一点严重影响员工间的和谐,现在这个问题或许还不严重,但是随着华玉坊越走越高,员工数量也会有很大的增加,这一点的弊端会慢慢暴露,内部结构不稳,我们华玉坊还如何发展?”
胡兴来在心下记下这一点,至于怎么做,自然不需要凌然来说,如果事事都要凌然来执行,那她还要这些员工干嘛?
“另外,我发现我们的很多员工都有很强的专业能力,我不希望我们华玉坊会将这些人才埋没。”
“是。”胡兴来可不会忘记,刚刚被凌然指定的柳珊不就是招待员吗,却是条理清晰,确实是不可多得的人才。
“还有,以后我们华玉坊的每一个员工身份都需要调查清楚,我不想再看见这样的亲戚间包庇掩护的事情发现。”
胡兴来抹了一把冷汗,忙答:“是。”不说还不知道,现在他才知道华玉坊有那么多漏洞,自己打理了那么久没发现,凌然却只是一会便发现了那么多。
凌然也没有为难胡兴来,有些事是当局者迷,旁观者清,也不能全怪在胡兴来身上。
“接下来我说几个并不是关于华玉坊的事情。”凌然整个人倚在了靠椅上,放松了不少:“不知道胡叔还记不记得孙钱?”
“孙钱?我怎能不记得。”当初他的死对头,自己在走投无路的时候还去求过他,他怎能不记得?
这些年到不是胡兴来忘记了这件事,而是如今孙钱已经入不了胡兴来的眼了!胡兴来如今是淮阳省的新秀,已经不是孙钱可以并论的人了。
------题外话------
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徐丽稳了稳身子,她知道这是她最后的机会了,所以她率先开口:“我觉得应该对那些买到假翡的客户进行赔偿,然后私下给他们封口费,防止这件事流传出去,对华玉坊造成不良影响。”
凌然对徐丽的话未做评价,而是继续问:“那你觉得应当如何进行赔偿?”
徐丽想了许久,声音都在颤抖:“我觉得应当赔偿每个客人双倍翡翠价格。”
凌然看着柳珊:“你呢。”
柳珊想了想,才慢慢开口:“我觉得赔偿是要给的,但我不赞同徐店长的说法。”
徐丽脸色一黑。
凌然一挑眉,露出笑意:“怎么说?”
柳珊继续开口:“这件事我们已经报警,即使我们买通警方,世上也没有不透风的墙,如果谁将事情泄露了出去,那后果不堪设想,很有可能被对手当成把柄狠狠打击,说我们欺诈顾客,意图隐瞒事实。”
凌然赞同的点点头,继续问:“那你觉得应该怎么办?”
柳珊似乎找到了自信,吸了一口气,声音倒是比刚才大了不少:“所以我觉得我们不妨登报道歉,将事情的原委解释清楚,让别人明白我们华玉坊也是受害者,也显得我们华玉坊大气,有错误肯承认。”
“那赔偿?”
“赔偿的话就给予客户双倍价格,并且赔偿一块华玉坊的翡翠,因为那些受骗的客户来华玉坊的本身目的是买翡翠,所以我觉得赔偿他们翡翠更容易平息他们的怒火,事情就更好解决。”
凌然本就勾起的嘴角又上扬了一点点,这个柳珊还真没让她失望。华玉坊不差这些赔偿价格,如柳珊所说,这件事处理的好,反而会成为华玉坊的助力,提升华玉坊的口碑。这个柳珊的想法和她一丝不差。
凌然动作不大,但一直看着她的徐丽却看到了,本来不甘的表情化为了苦笑,看来今天他们叔嫂都得完蛋,不过自己倒是比李平运气好点,毕竟自己只是纵容他,并没有参与这场诈骗。
凌然盯着柳珊的眼睛,柳珊只觉得浑身一僵,这样的眼神着实给人太大压力:“我还是那句话,你愿不愿意做我华玉坊的店长?”
柳珊的耳旁响起凌然的问话,这才想起凌然刚刚的问题,兴奋得快要跳起来:“愿意,当然愿意,能被凌总赏识是我的荣幸。”一切都太突然了,让她都认不清这是真实还是幻觉。
事情就这么确定下来,凌然抬了抬手:“小张,带她们下去进行工作交接。”
小张鞠了一躬领她们二人出去,柳珊还没从兴奋中走出,所以确切的说是拖着她们两个人出去的。
临走前徐丽还望了凌然一眼,可惜什么也说不出,没有不甘,只有悔恨。
等三人出去之后,办公室便只剩下了凌然和胡兴来两人。
凌然做了一个请的手势:“胡叔,请坐。”
胡兴来点点头,坐到了凌然对面。
凌然抿了一口茶:“胡叔,我也不是斤斤计较的人,你帮我打理华玉坊那么多年,也付出了许多,这件事我们暂且揭过。”
胡兴来愧疚的低下头,凌然给了他东山再起的机会,可是自己却让她失望了:“这件事是我的责任,是我管理的缺失。”
“胡叔不必太过自责,但是必须记得一点,当你越走越高的同时也要学会戒骄戒躁,不然……不然你只会跌倒回原来,这样的人没有资格留在我身边。”
胡兴来的头低的更紧了。
凌然却是厉声呵斥:“胡兴来,抬起你的头来,遇到这点挫折便打算放弃了?这样的你有何资格打理这华玉坊?”
胡兴来全身一震,猛的抬起头喊了一声:“是,凌总。我以后一定改正。”他的声音不似刚才的低沉,中气十足,仿佛全身充满了力量。
“以后?”
“不,是现在!”
凌然满意的点点头:“这样的你才有资格当这华玉坊的老板,我教你戒骄戒躁,却不是要你消磨掉自己的傲气,自信。”
“我明白了,凌总!”
凌然在心下暗暗肯定,这才是她看上的人。
“那么接下来我们谈谈华玉坊的问题,今天我在店里员工制度有很大的漏洞。”
“请凌总指点。”胡兴来谦虚道
“首先是关于招待员和导购员的问题,我们华玉坊讲究的是人人平等,但是我却发现有些导购员对招待员有歧视倾向,这一点严重影响员工间的和谐,现在这个问题或许还不严重,但是随着华玉坊越走越高,员工数量也会有很大的增加,这一点的弊端会慢慢暴露,内部结构不稳,我们华玉坊还如何发展?”
胡兴来在心下记下这一点,至于怎么做,自然不需要凌然来说,如果事事都要凌然来执行,那她还要这些员工干嘛?
“另外,我发现我们的很多员工都有很强的专业能力,我不希望我们华玉坊会将这些人才埋没。”
“是。”胡兴来可不会忘记,刚刚被凌然指定的柳珊不就是招待员吗,却是条理清晰,确实是不可多得的人才。
“还有,以后我们华玉坊的每一个员工身份都需要调查清楚,我不想再看见这样的亲戚间包庇掩护的事情发现。”
胡兴来抹了一把冷汗,忙答:“是。”不说还不知道,现在他才知道华玉坊有那么多漏洞,自己打理了那么久没发现,凌然却只是一会便发现了那么多。
凌然也没有为难胡兴来,有些事是当局者迷,旁观者清,也不能全怪在胡兴来身上。
“接下来我说几个并不是关于华玉坊的事情。”凌然整个人倚在了靠椅上,放松了不少:“不知道胡叔还记不记得孙钱?”
“孙钱?我怎能不记得。”当初他的死对头,自己在走投无路的时候还去求过他,他怎能不记得?
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